2015年購買的新明銳，2018年5-6月正常使用情況下空調(diào)出風口撥片壞了3個，4S定義為人為損壞，不給保修，撥片都是正常使用情況下?lián)p壞的，憑什么說是人為損壞？怎么不說廠家產(chǎn)品質(zhì)量太次？