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上汽通用雪弗蘭賽歐三手動理想1.3版發動機異響未解決

2016-07-19 17:48:38    遼寧省    馮先生    點擊:

投訴主題:上汽通用雪弗蘭賽歐三手動理想1.3版發動機異響未解決
投訴目標:上汽通用汽車有限公司 投 訴 人:馮先生
投訴時間:2016-07-19 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=287846

 本人于2016.6.19日在沈陽匯鼎汽車貿易有限公司訂車,型號為雪弗蘭賽歐三手動理想1.3版,于2016.6.23日提車。提車后第二天上班開車發現車在三檔以后發動機會發出明顯的噠噠噠聲音,在2016.6.26日將車開到沈陽匯鼎4S店售后進行檢查,技師檢測后答復聲音可能是從排氣管發出來的,建議更換高標號油品,在觀察一段時間。我在2016.7.3日又去4S店檢測,4S店銷售顧問給答復為更換高標號汽油,跑下高速。按售后所說的我都試了聲音還是有,而且沒有改善。我于2016.7.10日第三次去4S店售后檢測,技師檢測后說聲音正常,發動機沒有問題。技師將我車的聲音錄為視頻,并將我朋友的雪弗蘭賽歐三發動機聲音也錄為視頻進行對比,朋友的賽歐三一點噠噠噠聲音沒有,只有我的車有此聲音。最后技師將兩段視頻發到上汽通用總部,總部答復聲音屬于正常,他們無法解決。    以上是買車以來關于發動機異響與4S店及上汽通用的詳細溝通過程,發動機明顯存在噠噠噠聲音,而其他車都沒有此聲音,他們竟然說此聲音是正常的,這屬于不負責任的行為,不管這聲音會不會威脅到駕駛員的人身安全與否,對于消費者來說都是不負責任的。   在此投訴希望有關部門能出來幫忙介入解決消費者問題。

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