我的車是10款科魯茲1.6L自動擋。昨天早上在上班途中，突然無法行駛，發(fā)動機(jī)正常，無任何故障代碼顯示，檔位掛到R檔無法后退，掛到D檔無法前進(jìn)。后來修理店人員過來拖車，簡單檢查，變速箱箱體無損壞，變速箱里面有咔咔的機(jī)械聲。車子買了六年，剛做完年檢，行駛十萬公里。做為消費(fèi)者，我理解車輛的小毛病，但是發(fā)動機(jī)和變速箱的質(zhì)量問題是無法理解的。請315幫廣大科魯茲的車主找個(gè)說法。