我今年4月29日買的新車，是奇瑞瑞虎3，手動擋，但是當我第二天開車發現變速器4檔換5檔的時候，換擋不正常，會咔咔咔的響，打電話問我們這里的銷售部，他們說讓我先磨合一段時間再說，過了一個月，5月29日那天我把車開到維修點，維護人員說車的變速箱里面變速齒輪壞了，說已經打報告給廠家，申請更換一個新的變速箱。到今天為止，我打電話給400-883-8888客服熱線，他們沒有給過我一個滿意的答復，只說投訴單子已經在處理中。我們當地的維修部也給我電話，說是廠家不愿意給我更換變速箱，只能修一下就好！根據奇瑞使用說明上，發動機和變速箱如有問題，在購車60天內，或者3000公里以內都給予更換新的發動機和變速箱。我經過多次打奇瑞客服投訴電話，都沒有一個正確合理的解釋，為什么只給我維修，不能給我更換？