2014年2月22日本人自溫州好達(dá)機(jī)電有限公司寶馬4S店購買一輛寶馬320LI時尚版，提車后于臨時牌照有效期內(nèi)，由妻子在溫州市區(qū)上下班正常行駛。2月28日，妻子驅(qū)車前往蒼南準(zhǔn)備上正式牌照，結(jié)果下午3點(diǎn)多，該車在蒼南縣靈溪鎮(zhèn)溪心村平坦的水泥路上，以大概時速30公里左右正常行駛時，突然間毫無征兆的熄火，停于路上，在幾次啟動無效后，撥打客服救援電話400-812-999，大概一個半小時后，拖車到達(dá)現(xiàn)場，將車拖走。此時該車購買才六天，里程200公里左右，還未來得及上正式牌照。 作為消費(fèi)者，此事的發(fā)生，給我們莫大的困擾。我們是因?yàn)樾湃螌汃R這樣的國際品牌的品質(zhì)，花了我們辛苦賺來的幾十萬購買了一款心儀的車輛，但是在不到一周的時間內(nèi)，就發(fā)生如此嚴(yán)重安全隱患的問題，讓我們無比擔(dān)憂。很難想象，當(dāng)時如果是疾駛在高速上，將會發(fā)生怎樣的悲劇？ 3月3日，溫州好達(dá)機(jī)電有限公司寶馬4S店人員來電通知我愛人，告知是油泵故障，已修好了。 本人認(rèn)為，無論什么原因，對于一輛行程僅200公里左右的新車，突然熄火且無法啟動，說明該汽車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題及安全隱患，根據(jù)國家的汽車三包新規(guī)，溫州好達(dá)機(jī)電有限公司寶馬4S店應(yīng)該予以無條件的退車或換車。但該店至今只字未提寶馬應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，在發(fā)生直接威脅到我愛人的生命安全這種故障情況下，該店也沒有任何的關(guān)懷和歉意，這就是寶馬授權(quán)的經(jīng)銷商對一直喜愛信賴寶馬品牌的消費(fèi)者的服務(wù)品質(zhì)嗎？更不可理解的是，對于我正當(dāng)?shù)耐藫Q車要求，該店一直推卸負(fù)責(zé)并百般刁難，并且強(qiáng)硬的說“退車不可能”，如果換車必須讓我賠償新車原價10%～15%的折舊費(fèi)的一半。車子的嚴(yán)重質(zhì)量問題產(chǎn)生折舊為什么要消費(fèi)者來買單？再說這10%～15%的折舊費(fèi)是如何算出來的，為什么我要承擔(dān)一半，法律依舊是什么？本人無法接受這樣的處理方案，現(xiàn)投訴媒體，請給予幫忙，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，謝謝！