本人在車展選擇標志308，協商價格及按揭程序，銷售人員承諾車險自己隨便到哪買。可我剛到家就接到電話，要我必須從他們那買保險。商家給了我們一種很不放心的感覺，為此我和家人鬧別扭，經討論決定放棄從信致購車。當初商家要我們叫2000元訂金，我們提出退車退還2000元訂金及補償來回損失，商家自稱負責人的說，什么都退不了，這里我說了算。對此我很不滿意。請工商部門按相關政策給予處理。謝謝