2010年4月在南陽華隆汽車貿易公司購買長安馬自達牌轎車，質保期限為三年六萬公里。今年3月份發現排氣管中尾段消音器腐蝕嚴重，出現三個小洞。三年內在4s保養3次，在外面保養一次，但4s以未在長安指定經銷商處維修保養為由拒絕索賠。 車輛在外保養僅更換機油及機油濾芯，和消聲器無關，廠家不能以此為由拒絕索賠，此種行為應為長安馬自達的單方面霸王條款。應支持客戶的合理訴求，更換質保期內損壞部件。