2012年6月8號(hào)，本人駕駛有上海通用雪弗蘭生產(chǎn)的科魯茲1.6SAT手自一體轎車(chē)，沿青島的東西快速路有東往西行駛，在行駛一半的路程的時(shí)候，車(chē)突然減速。真的很?chē)樔耍�現(xiàn)在想想我就后怕，后面那輛拉土石方的工程車(chē)要不是反應(yīng)快，昨天還指不定出什么樣的情況呢。可氣是行車(chē)電腦也沒(méi)有故障碼提醒。我立馬熄火下車(chē)檢查車(chē)輛，看不出任何問(wèn)題。隨后我上車(chē)再次啟動(dòng)，這時(shí)候時(shí)候有問(wèn)題出現(xiàn)了，結(jié)果我掛檔踩油門(mén)，轉(zhuǎn)速表在轉(zhuǎn)，但是車(chē)不往前走，汽車(chē)儀表盤(pán)也顯示在D檔位置。我意識(shí)到車(chē)輛出問(wèn)題了，隨后打電話(huà)給4S店，4S店說(shuō)是變速箱電腦模塊損壞，讓我能開(kāi)就開(kāi)過(guò)去。車(chē)根本沒(méi)法開(kāi)了，只有反復(fù)熄火，反復(fù)啟動(dòng)，每次也只能走500米就停下了。只有這樣這樣才能走幾步。這時(shí)候故障燈依然沒(méi)有亮起，就這樣2多小時(shí)后，故障燈才亮起。后來(lái)4S拖車(chē)拖到到店里，檢測(cè)結(jié)果是：變速箱電腦模塊損壞，如果想維修，要換變速箱電腦，價(jià)格是5500元整。我不同意，不同意是因?yàn)樾熊?chē)電腦在故障出現(xiàn)后為什么不提前警提醒我，另外變速箱在正常行駛中突然損壞，是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。這個(gè)結(jié)論，在經(jīng)過(guò)咨詢(xún)和網(wǎng)上搜索后已經(jīng)得到了驗(yàn)證，北美地區(qū)因?yàn)榇藛?wèn)題車(chē)輛已經(jīng)找回。4S店交涉無(wú)果。我打上海通過(guò)用雪弗蘭投訴電話(huà)：工作人員態(tài)度極其惡劣，堅(jiān)決不給我更換行車(chē)電腦。雖然我的車(chē)出保修期限了，但是我有幾點(diǎn)要說(shuō)： 第一、變速箱電腦作為車(chē)輛的主要部件，為什么會(huì)突然出現(xiàn)故障。這不是個(gè)案，如果通過(guò)百度搜索：“科魯茲變速箱”會(huì)出現(xiàn)40000多萬(wàn)的檢索信息，基本是關(guān)于變速箱故障的問(wèn)題。我認(rèn)為這是產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重缺陷。 第二、變速箱的行車(chē)電腦，設(shè)計(jì)到人身安全的問(wèn)題。因?yàn)殡娔X模塊一但損壞，就意味著車(chē)輛在高速行駛下車(chē)輛會(huì)突然把速度降下來(lái)，很容易造成嚴(yán)重的追尾事件。我想問(wèn)，這樣關(guān)系到財(cái)產(chǎn)和人身安全的零部件會(huì)在瞬間損壞。為什么一出保修期這樣的問(wèn)題會(huì)集中爆發(fā)，網(wǎng)友可以去百度搜索：科魯茲變速箱”關(guān)鍵詞，看搜索結(jié)果。 第三、在變速箱電腦模塊損壞的情況下，行車(chē)電腦不報(bào)故障，讓開(kāi)車(chē)的人誤認(rèn)為車(chē)輛是好的。這樣關(guān)系到安全的一個(gè)部件，如果發(fā)動(dòng)機(jī)是心臟的話(huà)，那么變速箱箱就是大腦。大腦出現(xiàn)問(wèn)題，車(chē)輛不報(bào)故障指示，我想請(qǐng)問(wèn)上海雪佛蘭，這難道是正常的嗎？為什么行車(chē)電腦不報(bào)警，或者行車(chē)電腦在檢測(cè)到故障萌狀態(tài)時(shí)提前報(bào)警，這樣駕駛者可以安全停車(chē)，然后在維修。 要求： 第一、雪弗蘭徹底查清科魯茲變速箱突然損壞的是什么原因造成的，免費(fèi)為我更換行車(chē)電腦。我認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，作為通用上海雪弗蘭乘用車(chē)制造商有義務(wù)為我更換有產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題配件。這和出不出保修期沒(méi)有任何關(guān)系。假設(shè)一臺(tái)電視機(jī)由于涉及缺陷或者配件有問(wèn)題，導(dǎo)致爆炸，造成人身傷亡。難道廠家以過(guò)保修期為由，來(lái)推脫責(zé)任，這合適嗎？顯然是不合乎道理。所以，作為科魯茲廠家負(fù)責(zé)人給予答復(fù)，我不認(rèn)可。 第二：行車(chē)電腦在變速箱電腦模塊出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，為什么不提報(bào)警，如果能夠在問(wèn)題出現(xiàn)之前報(bào)警，或者問(wèn)題萌芽狀態(tài)報(bào)警，對(duì)于駕駛車(chē)輛的人來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。一個(gè)是在高速行駛過(guò)程中突然出現(xiàn)故障降速，另外一個(gè)是提前預(yù)判車(chē)輛故障，提前做好