所購汽車在正常行駛過程中發(fā)動機連桿發(fā)生斷裂，導致凸輪軸被打斷成兩節(jié)，發(fā)動機第二缸被毀，防凍液、機油、混在一起、導致全部缸桶活塞水激受損。將發(fā)動機拆解后潤滑系統(tǒng)正常，各大小瓦片無異常，不存在人為保養(yǎng)不當的問題，認定事故原因為連桿無故斷裂導致。 車主要求更換新的發(fā)動機，但是未得到滿足，同時以超出三包期限為由拒絕賠付（三包期限為18個月，事故發(fā)生時超出三包期限一個月）。最后發(fā)動機大修之后收取了合計材料費和合計工時費共6948元。 車主認為事故是由發(fā)動機的連桿存在質量缺陷造成的，廠家應當承擔全部損失，要求退還6948元。 同時，廠家未能滿足更換整機的要求，但是由于運行中處于高溫的部件受水激后可能產生內部微小損傷，埋下安全隱患，要求企業(yè)對發(fā)動機整機按全新發(fā)動機承諾新的十八個月的三包保障。