我的科魯茲15000公里左右出現了爆震，我聯系到4S店去看看情況，那里的技術人員試駕后也說這是爆震，他叫我換97號油試試，但不能保證有用，說是油的問題，那全國這么多車都加93怎么沒事，為什么科魯茲就有事，這個問題我看到不止我一個，說明不是個案，通用必須要做出說明處理，我們買個車不容易，通用必須現在及時積極處理，還有過了保修期怎么辦？