近日，學員付先生向中國質(zhì)量萬里行投訴平臺求助稱，他在北大青鳥給兒子廣州北大青鳥海珠電大校區(qū)報課后，卻被多次更換授課地點，最終機構(gòu)不知所蹤，學費無法退還。

　　2019年6月13日，付先生給兒子交了第一期學費11500元節(jié)課。

　　同年12月6日，付先生又交付了15500元，費用包含教材費、就業(yè)安置費等。但僅上課一個月，該機構(gòu)因不良經(jīng)營、違反相關(guān)政策法規(guī)被市場監(jiān)督管理局處罰，從而機構(gòu)搬遷，人去樓空。

　　當時，受全國疫情影響，學員停止線下授課，改為網(wǎng)課。據(jù)付先生反映，2020年2月至6月29日網(wǎng)課期間，每周網(wǎng)課直播不足2小時。

　　隨著疫情緩解，2020年6月30日，北大青鳥面授課程復課，該機構(gòu)搬遷到廣州市番禺區(qū)一城中村，更換后的機構(gòu)牌照為北大青鳥廣州海珠軟件學院，當時兒子班里還有30個學員上課。

　　付先生反映，自從換到了該校區(qū)，校方以疫情為由拖延課程，老師馬虎應對，上課質(zhì)量嚴重下滑，一天上課不足3小時，剩余時間學員完全處于自習狀態(tài)， 27人要求退費或退學，但大多數(shù)退學、退費的學員并沒有領(lǐng)到退款。到10月22日，班里的學員只剩下3人。最終，課程無法繼續(xù)，全班學員陸續(xù)解散。

　　“該機構(gòu)就是無證經(jīng)營。”付先生說。現(xiàn)如今，番禺校區(qū)所在地的出租屋因欠租，而不知何蹤，當?shù)鼐游瘯�也無法聯(lián)系到機構(gòu)負責人。

　　付先生認為，北大青鳥北京總部應負監(jiān)管責任，公示授課機構(gòu)的其辦學資質(zhì)、師資情況，并退還學費、賠償學業(yè)損失。

　　對于付先生的訴求，北大青鳥回復：你好，根據(jù)你提供的信息查詢到學員付××目前是ACCP8.0S2學期在讀學員，根據(jù)《ACCP8.0學員檔案管理規(guī)定》，學員已上課時數(shù)不超過12課時可以申請退費退學，由于該學員于2019年12月就升入S2學期就讀，已經(jīng)超過了12課時，12課時大概是一周時間，因此即使不發(fā)生疫情，該學員也無法申請退費退學。以上請知悉。謝謝!

　　據(jù)了解，北大青鳥在全國有上百家校區(qū)，但北大青鳥的經(jīng)營模式是院校合作和特許加盟兩種，各地的培訓中心多為加盟授權(quán)，雖然總部有同意管理，但各中心是自主招生、自主經(jīng)營，只是學校教材由總部統(tǒng)一提供。

　　隨后，記者與北大青鳥客服進行聯(lián)系，但不同校區(qū)的客服電話均不相同。客服人員在得知記者并非“課程咨詢”后表示，可以協(xié)助反饋。但截至記者發(fā)稿，仍未得到北大青鳥任何部門回復。

　　為避免經(jīng)濟損失，《中國質(zhì)量萬里行》鄭重提示廣大消費者，在選擇教育培訓機構(gòu)時注意以下幾點：

　　1.選擇已經(jīng)取得教育行政部門或人力社保部門頒發(fā)的辦學許可證的教育培訓機構(gòu)報名培訓;

　　2.對于培訓機構(gòu)營銷人員在咨詢過程中對教育培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾不聽不信;

　　3.避免一次性繳納時間跨度超過三個月的培訓費;

　　4.避免通過微信、支付寶或其他方式向個人賬戶繳納培訓費，繳納培訓費應開具正規(guī)發(fā)票。