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液晶電視顯示屏質(zhì)保期延至3年

時間:2010-03-12 00:00來源:廣州日報 作者:
  

  在“3·15”來臨之際,飽受詬病的平板電視顯示屏的質(zhì)保期限取得實質(zhì)性突破。記者昨日從中國電子視像協(xié)會獲悉,平板電視售后服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《平板電視售后服務(wù)實施規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)日前正式出臺,液晶電視顯示屏等主要部件的質(zhì)保期將延至3年。

  電子視像行業(yè)協(xié)會正在推動這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上升為具有強制力的國家標(biāo)準(zhǔn)。

  分析稱,這將對目前在市場上進(jìn)行“縮水服務(wù)”的外資彩電企業(yè)產(chǎn)生直接沖擊。

  洋品牌質(zhì)保期較短

  “我花了8000多元買的液晶電視,用了一年多液晶屏就壞了。”在中學(xué)工作的劉曉蘭老師告訴記者,廠家告訴她液晶屏的質(zhì)保期只有1年,超過這個期限,消費者就要自掏腰包維修,光是液晶屏的維修費用就高達(dá)4000元。“而據(jù)我了解,同一尺寸新彩電的市場售價還不到3000元。”她說。記者昨日走訪家電賣場了解到,劉老師的這種情況并不是個例。

  但國內(nèi)一直缺乏針對平板電視的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對于液晶顯示屏質(zhì)保期的長短也無一個硬性規(guī)定。此前市場上國產(chǎn)彩電企業(yè)推動的“3年質(zhì)保”,更多是企業(yè)為拉動銷售、取悅消費者的“自發(fā)行為”。而《平板電視售后服務(wù)實施規(guī)范》的推出填補了這一空白。

  需要強調(diào)的是,外資彩電企業(yè)普遍存在服務(wù)縮水現(xiàn)象,通常以“國際慣例”為由,拒絕對顯示屏等核心部件進(jìn)行3年質(zhì)保。據(jù)悉,外資品牌液晶顯示屏的質(zhì)保期目前普遍只有2年,個別企業(yè)甚至只有1年。

  國家標(biāo)準(zhǔn)6月有望出臺

  中國電子視像行業(yè)協(xié)會副會長郝亞斌向記者表示,與外資品牌相比,大多數(shù)國產(chǎn)彩電企業(yè)目前已經(jīng)能執(zhí)行3年質(zhì)保規(guī)范,此次行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺,變“企業(yè)自發(fā)行為”為“行業(yè)統(tǒng)一要求”,是為了引導(dǎo)行業(yè)向健康方向發(fā)展,保護消費者的合法權(quán)益。

  此次加入這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),除了TCL、康佳、海信、長虹、創(chuàng)維等外,中國臺灣友達(dá)、奇美等面板企業(yè)也榜上有名。

  郝亞斌透露,雖然這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目前只是推薦性標(biāo)準(zhǔn),不具有強制執(zhí)行力,但電子視像行業(yè)協(xié)會正在推動這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上升為具有強制執(zhí)行力的國家標(biāo)準(zhǔn)。他指出,相關(guān)部委正在研究該問題,初步草案已經(jīng)形成。

  強制執(zhí)行力的國家標(biāo)準(zhǔn)。他指出,相關(guān)部委正在研究該問題,初步草案已經(jīng)形成。

  另據(jù)消息稱,工信部最早將于今年6月份推動《規(guī)范》成為國家強制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。屆時,在售后服務(wù)方面落后的外資彩電企業(yè),將無法再以“國際慣例”為由拒絕執(zhí)行“核心部件3年質(zhì)保”的新標(biāo)準(zhǔn)。
   

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