昨日，家住后湖的左先生致電本報反映，前幾天，他在某衛視上看到了一款“黃金煙嘴”的購物廣告，導購員稱促銷期間，購買價格為49元，廣告下方還打出字幕號稱是免費熱線，他便撥打屏幕下方400開頭的免費電話咨詢，接線員說此時是廣告時間，過一會回電話。不一會，電話打了過來，銷售人員稱，該產品售價399元，49元只是7天的體驗價格。
“廣告里面承諾的價格跟銷售熱線不一樣我就沒買，后來我一查話費，被扣了5元錢，這種電視購物不僅用低價忽悠消費者，而且還騙話費，希望大家不要上當。”左先生說。
記者咨詢了運營商得知，撥打400開頭的電話撥打方可以免長途費，但需承擔市話話費，一些商家和電視廣告也稱呼400電話為免費電話。但嚴格意義上來說，400電話并不完全免費。