黑莓在手機(jī)市場的輝煌持續(xù)了十年，但受蘋果iPhone、三星等智能手機(jī)的影響，早已被迫將個人市場讓給了Android和iOS。據(jù)IDC第三季度調(diào)查：Android出貨量達(dá)到1.36億臺，占到市場份額的75%。iPhone出貨2690萬臺，占14.9%；而黑莓該季度出貨量僅有690萬部，市場份額僅有4.3%。
除了個人市場，黑莓在賴以生存的企業(yè)市場也岌岌可危。此前，黑莓一直以安全的郵箱和企業(yè)服務(wù)著稱，歐美許多政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)的運行幾乎離不開黑莓。但其核心設(shè)計是基于2G網(wǎng)絡(luò)，比如：郵件推送技術(shù)是由SMS短信協(xié)議改寫的推送技術(shù)。
在3G時代，由于終端技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)帶寬的突飛猛進(jìn)，黑莓的郵件推送和辦公軟件服務(wù)已經(jīng)失去了競爭力。特別是在Android等開放平臺下，許多第三方軟件商能提供與黑莓類似的服務(wù)系統(tǒng)，卻不受操作平臺和手機(jī)的限制。IDC預(yù)計：2012年，按出貨量算，iOS和Android將在企業(yè)市場超過黑莓的市場份額。
面對嚴(yán)峻的市場現(xiàn)狀，黑莓正全力押注黑莓10操作系統(tǒng)和新一代的智能手機(jī)，以改善自身在智能手機(jī)市場上的被動狀態(tài)。海因斯也表示，黑莓10的上市將會耗盡RIM的現(xiàn)金庫存，用以儲備黑莓10以及支付營銷推廣的成本。財報顯示，本季度黑莓共持有現(xiàn)金29億美元。
業(yè)內(nèi)人士分析稱，就目前黑莓10泄露出來的細(xì)節(jié)，其硬件制造和軟件生態(tài)系統(tǒng)與蘋果無法相比，開放性也不及Android，黑莓10的核心競爭力并不明顯。在蘋果和Android已統(tǒng)治智能手機(jī)九成份額的情況下，黑莓10將面臨“望而生畏”的競爭。
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