昨日(12月13日)，中國金融認證中心發(fā)布了《2012中國電子銀行調查報告》。報告稱，中國電子銀行業(yè)務連續(xù)三年呈增長態(tài)勢。68%的用戶使用網上銀行替代了一半以上的柜臺業(yè)務，部分銀行網銀替代率甚至超過85%。
一家農商行電子銀行部高層接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，目前，電子銀行網上業(yè)務的最大作用是給網點分流。從長遠來看，電子銀行還處于朝陽發(fā)展期，在一定程度上也打破了銀行地域限制。在這項業(yè)務占比擴大的同時，大行與小行之間的差距可能會有一定程度的縮小。
個人網銀用戶占30%
隨著網絡的普及和信息化的發(fā)展，各商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務擴張迅猛。
據《2012中國電子銀行調查報告》數據顯示，中國電子銀行業(yè)務連續(xù)三年呈增長態(tài)勢。68%的用戶使用網上銀行替代了一半以上的柜臺業(yè)務，部分銀行網銀替代率甚至超過85%。
該報告統(tǒng)計數據稱，2012年全國個人網銀用戶比例為30.7%，較2011年增長3個百分點；40%的個人網銀用戶擁有多個網銀賬戶。企業(yè)網銀用戶比例為53.2%，同比增長9個百分點。個人網銀柜臺業(yè)務替代率達56%，企業(yè)網銀替代率為65.8%，網上銀行用戶數量在電子銀行用戶中依然占據主導地位。
與此同時，手機銀行業(yè)務展現出巨大潛力，2012年全國地級及以上城市城鎮(zhèn)人口中，個人手機銀行用戶比例為8.9%，手機銀行發(fā)展即將達到創(chuàng)新 “起飛期”。調查發(fā)現，手機銀行是用戶未來最愿意使用的移動遠程支付方式，在問及未來會使用的遠程支付方式時，45%的人選擇了手機銀行，而安全性、便捷性和應用范圍的局限性是銀行在發(fā)展移動遠程支付中的障礙因素。
人民銀行科技司司長王永紅表示，互聯(lián)網金融服務、支付服務已成為百姓生活中不可或缺的服務，未來所承擔的社會責任將會更多。
