“快遞已放家門口”？警惕新型三重話術詐騙
2025-06-23 中國質量萬里行 點擊：次
“快遞已放家門口，如有疑問請撥打電話”——這條看似平常的短信，正成為犯罪分子精心設計的詐騙陷阱。近日，北京地區接連發生多起新型詐騙案，犯罪分子巧妙融合“快遞異常”“百萬保障扣費”“屏幕共享”三重話術，配合惡意軟件遠程操控，導致受害者損失慘重。
快遞短信成導火索，回撥電話墜入深淵
5月11日18時許，安女士手機彈出短信提示包裹已放在家門口。歸家后未見快遞蹤影的她回撥了短信中的號碼，噩夢自此開始。
“對方自稱抖音客服，說我開通了‘百萬保障’電子保單，當晚到期后會每年扣費2000元。”安女士回憶。盡管毫無相關記憶，對方堅稱“您在抖音上無意識點擊開通”，并以“零點自動扣款”制造緊迫感。為“關閉扣費功能”，安女士按指示下載了“云客服”App。
圖源/“央視新聞”截圖
這款看似普通的軟件，實為騙局核心武器。“它具有遠程控制和屏幕共享功能，騙子直接操控我手機界面轉移資金。”安女士說。更狡猾的是，對方要求她“放慢輸入密碼速度并停留3秒”，通過屏幕共享竊取支付密碼。頻繁彈出的銀行驗證碼被對方以“正常流程操作”搪塞，甚至謊稱資金已轉入“安全賬戶”。
當多張銀行卡資金被集中于一張卡后，騙局進入終章：對方誘導安女士下載“DAI-NFC”軟件，并將銀行卡貼于手機下方，分五筆盜刷了32000元。
詐騙劇本升級：“百萬保障”穿上“快遞馬甲”
安女士的經歷并非孤例。5月初，64歲的聶女士因熱水器贈品未到貨，回撥“京東客服”短信電話，遭遇相同套路。
“對方聲稱我開通百萬醫療保險需扣費，誘導下載‘云客服’App。”北京市公安局房山分局民警李澤暄還原現場：騙子通過屏幕共享窺視聶女士操作，直接登錄其銀行賬戶轉走1.1萬元。更令人發指的是，騙子以“系統故障”為由，誘騙聶女士在網絡平臺貸款9500元轉入指定賬戶。
圖源/“央視新聞”截圖
“這些貸款利息高達6000元，騙子不僅騙光積蓄，還讓受害人負債。”北京市公安局朝陽分局反詐中心民警王佳強調。兩起案件中，“云客服”軟件不僅是作案工具，更具備電話攔截功能，致使反詐中心的預警電話無法接入，受害人陷入徹底孤立。
技術起底：NFC安全為何被攻破？
安女士案中“隔空盜刷”情節引發公眾對NFC技術的擔憂。中國電信集團反詐中心副主任李臻解釋，“詐騙分子誘導被害人將銀行卡貼近手機，通過惡意軟件將交易信息遠程傳輸至POS機完成盜刷。”
但NFC技術本身安全嗎？中國科學院軟件研究所研究員張扶桑給出肯定答案：“NFC需10厘米內近距離通信，且依賴加密認證。問題根源在于受害者下載了惡意軟件。”他強調，只要拒絕安裝不明來源應用，NFC支付依然可靠。
圖源/“央視新聞”截圖
詐騙鏈條全解析：廣撒網+心理操控
警方調查揭示該騙局精密分工：信息黑產端非法獲取公民網購及通訊信息；話務組批量發送“快遞投遞”釣魚短信，冒充平臺客服；技術組開發“云客服”等涉詐軟件，實現遠程控制；洗錢組通過多級賬戶轉移贓款。
“詐騙劇本深度利用人性弱點。”犯罪心理學專家分析，“制造緊迫感（扣費倒計時）、偽造權威（官方客服身份）、消除疑慮（安全賬戶話術）形成心理控制閉環，受害人平均通話超2小時即進入意識弱化狀態。”
警方重拳出擊：全國聯動斬斷黑鏈
目前，北京警方已對涉案賬戶啟動緊急止付，聯合工信部封堵“云客服”等涉詐軟件下載渠道。“我們正與電商平臺建立數據互通機制，對異常客服號段實時預警。”北京市公安局刑偵總隊黃碩警官透露。2024年5月以來，全國公安機關破獲同類案件73起，打掉窩點12個，抓獲犯罪嫌疑人158名。
專家呼吁，“各平臺需在支付環節增設二次驗證，并對‘屏幕共享’等敏感功能彈出反詐提醒。”
針對當前高發態勢，警方提示收到陌生短信請遵循以下五步防詐指南：
一是驗真，收到快遞短信，務必通過官方購物平臺或快遞公司官網核實物流信息；
二是拒撥，絕不回撥短信附帶的非官方電話，任何自稱客服要求回撥的陌生號碼，均為詐騙；
三是拒點拒下，陌生鏈接不點擊，陌生軟件不下載，關閉手機App不必要的權限；
四是牢記“百萬保障”是免費，微信、抖音等平臺的“百萬保障”功能均為自動開啟且完全免費，不會到期扣費，無需任何關閉操作；
五是凍結，發現賬戶異常立即撥打銀行客服電話進行掛失凍結，并立即報警。
騙術會變，防御之道不變。當所謂“客服”要求下載軟件、共享屏幕時，記住：真正的平臺永遠不會索要這些權限。守護錢袋，從果斷掛斷那通“好心幫忙”的電話開始。
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