消費(fèi)者沈先生2010年在中國黃金專柜購買了黃金產(chǎn)品，但兩年后的2012年12月18日，沈先生發(fā)現(xiàn)金元寶上面出現(xiàn)銹跡。為此，沈先生要求中國黃金集團(tuán)方面給予3-5倍的賠償，賠償金額大概在50萬元左右。針對沈先生遭拒后在商家店面示威一事，中國黃金方面認(rèn)為此事涉嫌敲詐勒索，已報(bào)警。
消費(fèi)者“有圖有真相”的維權(quán)行為怎成了敲詐？中黃集團(tuán)這番“傲慢”回應(yīng)絲毫不見其想要解決問題的誠意。說到底，還是其“獨(dú)一無二”的老大心理在作祟。
央企，本應(yīng)以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量成為市場上的表率，可是黃金生銹這樣令人匪夷所思的事情既然就這么發(fā)生了。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么高管的薪酬也會(huì)隨之下降，甚至烏紗不保都是常見的現(xiàn)象。唯獨(dú)在央企中，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，高管薪酬卻可以分文不減。以經(jīng)濟(jì)手段來約束和督促企業(yè)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)質(zhì)量生產(chǎn)管理，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對性和可操作性。將產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)烏紗掛鉤，甚至實(shí)行終身責(zé)任制，是成本最低也是最容易實(shí)現(xiàn)的一種問責(zé)手段。
黃金生銹：諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)應(yīng)頒發(fā)給中國黃金
網(wǎng)上流傳著這樣一個(gè)笑話：金子放在外面會(huì)生銹嗎？答曰：不會(huì)，會(huì)被偷。可是“黃金生銹”這件聽上去特別神奇的事情，近日卻在我們身邊發(fā)生了。黃金還能生銹？況且還是才購貨兩年的金元寶，這讓中學(xué)化學(xué)老師情何以堪！甚至有網(wǎng)友直呼：幾十年白活了，今天算是長見識(shí)了。金子都能生銹了，人類還能相信什么呢？
國家級(jí)金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任楊佩表示，AU9999的純金制品中非金物質(zhì)含量只有不到萬分之一，黃金本身相當(dāng)穩(wěn)定，通常不會(huì)變色。正如網(wǎng)友戲言：黃金都能生銹，2013年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)應(yīng)該頒發(fā)給中國黃金。
如果是真黃金，即使是埋在鹽堿地里，放在糞坑里，都不應(yīng)該生銹，就像人們經(jīng)常說的，是金子在哪里都會(huì)發(fā)光的。現(xiàn)在黃金生銹，這意味著中黃集團(tuán)生產(chǎn)的黃金明顯純度不夠。
兩套解決方案：妄圖掩蓋事件真相？
在“問題金元寶”尚未送檢時(shí)，中國黃金集團(tuán)就曾提出按市場價(jià)回購或者換貨的方案，如此爽快的回應(yīng)明顯讓人感到其底氣不足，有此地?zé)o銀三百兩之意。
而到國內(nèi)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測并出具相關(guān)證明這一提議，不免讓人擔(dān)心中黃集團(tuán)會(huì)不會(huì)“從中作梗”呢？俗話說“有錢能使鬼推磨”，中黃集團(tuán)作為央企，財(cái)大氣粗、實(shí)力雄厚，中黃集團(tuán)會(huì)不會(huì)與境內(nèi)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)私下串通好，“一個(gè)鼻孔出氣”呢？消費(fèi)者沈先生提出將“問題黃金”送檢境外，這對雙方應(yīng)該都更顯公平。可中國黃金集團(tuán)堅(jiān)持國內(nèi)送檢，不得不讓人懷疑。
事件還沒有蓋棺定論，中國黃金集團(tuán)大可不必這樣急于拿回生銹的金元寶，此做法只能說明其想寧事息人，企圖掩蓋事實(shí)真相。
“緊箍咒”效應(yīng)：質(zhì)量應(yīng)與央企領(lǐng)導(dǎo)烏紗掛鉤
制度的生命在于執(zhí)行力。許多質(zhì)量問題的發(fā)生，其實(shí)并非制度缺失，而是因?yàn)橹贫缺患芸铡⒈幌狻Ｊ聦?shí)上，有關(guān)黃金生銹的事件并非首例。去年就曾有國內(nèi)市場“40%金條摻假”的傳聞，由于未被官方機(jī)構(gòu)證實(shí)，各黃金企業(yè)也矢口否認(rèn)，最后只能不了了之。
中黃集團(tuán)作為國內(nèi)黃金行業(yè)的龍頭老大，央企領(lǐng)導(dǎo)人的“天價(jià)酬薪”早已是公開的秘密。有報(bào)道稱，2006年中央企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人每年的平均酬薪達(dá)53.1萬元，并且這個(gè)數(shù)字以每年百分之十以上的速度遞增。顯然，產(chǎn)品的質(zhì)量好壞不會(huì)牽扯到他們自身的既得利益。
相比于其他企業(yè)，央企領(lǐng)導(dǎo)在央企內(nèi)部具有更高的話語權(quán)。給央企領(lǐng)導(dǎo)上“緊箍咒”，令監(jiān)管質(zhì)量與其績效年薪甚至“烏紗”掛鉤就顯得尤為必要。當(dāng)央企領(lǐng)導(dǎo)人的切身利益與產(chǎn)品質(zhì)量密切聯(lián)系在一起時(shí)，顯然更容易喚起他們的責(zé)任意識(shí)和自覺意識(shí)。否則，類似于“黃金生銹”這類的天下奇聞還會(huì)不斷出現(xiàn)。（艾楓梧）
