人民網(wǎng)(微博)海南視窗海口8月11日電 (記者吳聲婧、實習記者馮星)日前，一則因敷屈臣氏面膜致顧客死亡的消息激起千層浪，另大眾詫異不已。對此，屈臣氏公關(guān)部人員稱，已將該款問題產(chǎn)品全國下架。10日，記者走訪了海口各大商場的屈臣氏店，發(fā)現(xiàn)該款產(chǎn)品已于8月8日晚緊急下架，但對于下架原因，銷售人員說法各有不同。 10日上午，記者在在南亞廣場的屈臣氏店，發(fā)現(xiàn)貨架上已沒有這款屈臣氏珍珠臻致美白面膜的蹤影，但同一系列的眼膜、面霜卻依然在賣。問及這款面膜的去向，店員稱，這款產(chǎn)品已經(jīng)賣完。

　　記者隨意向店員詢問這款產(chǎn)品的功效時，她告訴記者，這款屈臣氏珍珠臻致美白面膜是主打美白效果，建議搭配溫和的化妝水，如果產(chǎn)生不適，應該馬上停用。“那是不是這樣的產(chǎn)品比別的產(chǎn)品更容易產(chǎn)生不良反應？”記者接著追問。“確實是，因為這款美白產(chǎn)品里面含有的礦物質(zhì)原料比較多。”

　　隨后，記者來到位于友誼廣場的屈臣氏店看到，面膜柜臺上已經(jīng)出現(xiàn)部分空缺，其中屈臣氏珍珠臻致美白系列的產(chǎn)品已全部下架。銷售人員告訴記者，8月8日晚上，各店接到總部要求，屈臣氏珍珠臻致美白面膜的產(chǎn)品已被緊急下架。但對于下架原因，她說，據(jù)說是將余下的產(chǎn)品全部退回廠家，進行新一輪的產(chǎn)品包裝和升級。

　　據(jù)悉，“面膜事件”發(fā)生后，10日下午，屈臣氏公關(guān)部緊急對媒體發(fā)表了一份書面聲明，堅稱出售的屈臣氏珍珠美白面膜經(jīng)過多項安全測試，符合國家安全衛(wèi)生標準。屈臣氏公關(guān)部稱，該產(chǎn)品在國家指定的第三方機構(gòu)進行了皮膚斑貼測試及產(chǎn)品執(zhí)行標準的檢測，測試結(jié)果顯示產(chǎn)品安全并符合標準。該產(chǎn)品的標識符合國家化妝品相關(guān)規(guī)范要求。該產(chǎn)品自2010年上市以來，售出超過九十萬盒，從未發(fā)生過因個體膚質(zhì)原因?qū)е率褂眠^敏的投訴事件。