三亞政府推廣iPad點(diǎn)菜引質(zhì)疑
網(wǎng)友直指以此整治宰客乃緣木求魚(yú)
晚報(bào)實(shí)習(xí)生李斯嘉 記者 王煜 報(bào)道
為了整治宰客現(xiàn)象，規(guī)范海鮮餐飲市場(chǎng)，三亞市相關(guān)監(jiān)管部門(mén)近期準(zhǔn)備在海鮮餐飲行業(yè)推廣信息化監(jiān)管系統(tǒng)。據(jù)稱(chēng)，其中包括安裝費(fèi)用高達(dá)6000元一套的iPad點(diǎn)菜系統(tǒng)，規(guī)模在15桌以上的商家就要使用，每6、7桌要買(mǎi)一套，費(fèi)用由商家支付，政府僅提供部分象征意義的補(bǔ)貼。一些中小規(guī)模的海鮮排檔老板稱(chēng)難以承受安裝費(fèi)用，海南省餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)亦認(rèn)為該系統(tǒng)推廣難度較大，而不少網(wǎng)友直指以此整治宰客乃緣木求魚(yú)，同時(shí)反而會(huì)增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。
政府推廣商家買(mǎi)單
今年春節(jié)，微博網(wǎng)友“羅迪”一怒之下曝光了在三亞富林漁村海鮮排擋被宰4000元的經(jīng)歷，不少有相同遭遇的網(wǎng)友紛紛在跟帖中大倒苦水。一時(shí)間，三亞被推至輿論的風(fēng)口浪尖，其旅游市場(chǎng)尤其是海鮮餐飲市場(chǎng)的亂象亦由此被揭開(kāi)。為了平息眾怒，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)經(jīng)過(guò)一系列調(diào)查取證后，吊銷(xiāo)了富林漁村的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并處以最高額度罰款，同時(shí)表示將采取一系列舉措整治與規(guī)范海鮮餐飲市場(chǎng)，對(duì)違規(guī)行為實(shí)行“零容忍”態(tài)度。
據(jù)海南當(dāng)?shù)孛襟w《南國(guó)都市報(bào)》報(bào)道，三亞市相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的最新舉措是，近期將在全市海鮮餐飲行業(yè)推廣信息化監(jiān)管系統(tǒng)，該系統(tǒng)由價(jià)格電子公示屏、電子點(diǎn)菜系統(tǒng)、政府監(jiān)管后臺(tái)三個(gè)部分組成。其中點(diǎn)菜系統(tǒng)將包括基礎(chǔ)收銀管理系統(tǒng)、觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)、平板電腦點(diǎn)菜系統(tǒng)三套方案，根據(jù)餐飲實(shí)體的規(guī)模酌情選擇，15桌以下的飯店主要推廣觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)，15桌以上則推廣iPad點(diǎn)菜系統(tǒng)。
據(jù)稱(chēng)，iPad點(diǎn)菜系統(tǒng)每套成本高達(dá)6000元，其中光軟件就要花費(fèi)2000元，一套系統(tǒng)最多只能滿(mǎn)足6、7張桌子的需求，相對(duì)低廉的觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)每套造價(jià)也要2000元至3000元不等。安裝費(fèi)用全部由商家買(mǎi)單，通過(guò)驗(yàn)收后，政府將對(duì)部分商家提供5000元至9000元不同額度的補(bǔ)貼。
物價(jià)局：系統(tǒng)還在調(diào)試
昨天下午，三亞市物價(jià)局新聞發(fā)言人向本報(bào)記者證實(shí)了該市擬推廣信息化監(jiān)管系統(tǒng)的消息。該陳姓發(fā)言人稱(chēng)，政府為此投入了數(shù)百萬(wàn)元資金，目前后臺(tái)監(jiān)管系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完畢，正處于數(shù)據(jù)錄入階段。據(jù)他介紹，這套系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)海鮮價(jià)格的明碼標(biāo)價(jià)，減少價(jià)格糾紛，并實(shí)行最高限價(jià)，商家的定價(jià)超此額度時(shí)會(huì)自動(dòng)報(bào)警；此外，消費(fèi)者在商家的消費(fèi)記錄將自動(dòng)保存，一旦出現(xiàn)糾紛，監(jiān)管部門(mén)將有據(jù)可查，減少行政成本；待時(shí)機(jī)成熟，還將在這套系統(tǒng)的基礎(chǔ)上推出商家誠(chéng)信評(píng)價(jià)系統(tǒng)。 “我們目前還在調(diào)研和試點(diǎn)，這個(gè)系統(tǒng)究竟能夠產(chǎn)生多大效用，形成多大影響，都還要經(jīng)過(guò)試驗(yàn)。 ”該發(fā)言人說(shuō)。
關(guān)于監(jiān)管部門(mén)將在15桌以上飯店一律推廣iPad點(diǎn)菜系統(tǒng)的消息，該發(fā)言人予以了否認(rèn)，稱(chēng)監(jiān)管方將根據(jù)管理水平和經(jīng)營(yíng)規(guī)模對(duì)不同的企業(yè)劃分檔次，不同檔次的企業(yè)適用不同的點(diǎn)菜系統(tǒng)，高規(guī)格的商家的確會(huì)推廣iPad點(diǎn)菜系統(tǒng)，但15桌的標(biāo)準(zhǔn)未曾聽(tīng)說(shuō)，具體的劃分標(biāo)準(zhǔn)將由工商部門(mén)制定并推行。同時(shí)他承認(rèn)，對(duì)于大規(guī)模采用iPad點(diǎn)菜系統(tǒng)的商家而言，在高昂的安裝費(fèi)用之下，政府的補(bǔ)貼只有象征性意義。
記者就iPad點(diǎn)菜系統(tǒng)的推廣范圍以及安裝費(fèi)用問(wèn)題連線(xiàn)三亞市工商局，接電話(huà)的工作人員稱(chēng)確有推廣i－Pad點(diǎn)菜系統(tǒng)一事，但不便對(duì)詳情作答，而其推薦的熟悉此事的工商局辦公室主任的電話(huà)昨天下午一直處于無(wú)人應(yīng)答狀態(tài)。
排檔老板稱(chēng)無(wú)法承受
三亞?wèn)|海龍宮美食城于2008年就自行安裝了觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)，據(jù)該飯店經(jīng)理介紹，他們?cè)谇捌谕度肓藥资f(wàn)元的安裝成本，目前運(yùn)行狀況良好。三亞市監(jiān)管部門(mén)目前將東海龍宮美食城設(shè)為海鮮排擋信息化系統(tǒng)推廣試點(diǎn)單位，正在進(jìn)行后臺(tái)監(jiān)管系統(tǒng)與該店原有消費(fèi)系統(tǒng)的對(duì)接。而當(dāng)?shù)孛襟w提到的三亞力合酒店早早就安裝了平板電腦點(diǎn)菜系統(tǒng)，但記者通過(guò)該酒店信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人得知，和政府推廣的方案不同，他們沒(méi)有選擇iPad作為點(diǎn)菜終端，而是投向了安卓終端的懷抱，他們給出的理由是：安卓終端價(jià)格更親民，同時(shí)性能也很理想。
中小規(guī)模的海鮮排檔是三亞宰客事件的高發(fā)地，對(duì)于政府推廣的信息化監(jiān)管系統(tǒng)，他們的態(tài)度并不樂(lè)觀。春園海鮮廣場(chǎng)某海鮮排擋老板稱(chēng)目前尚未聽(tīng)說(shuō)政府這項(xiàng)計(jì)劃，并且表示：“我們是小本生意，每天賺不了多少錢(qián)，裝這個(gè)系統(tǒng)承受不了。”海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)人士稱(chēng)，他們支持使用這套信息化系統(tǒng)，但同時(shí)對(duì)其推廣前景表達(dá)了擔(dān)憂(yōu)：“餐飲企業(yè)的接受度是個(gè)問(wèn)題，尤其是大排檔，他們對(duì)這種正規(guī)管理手段不一定能夠接受。 ”
