我是北京移動公司的用戶，手機號碼是13801231912，在今年1月份我做了停機保號，之前的所有費用都已交清，而且賬戶里面存了50元錢，為了給每個月5塊錢的停機報號費，但是北京移動公司給我亂計費，說我欠了3個月的費，而且把我的號碼注銷了，經過多次的與10086的交涉，沒有給出理由，也始終沒有給我解決。希望通過消費者協會能幫助解決。謝謝
我是北京移動公司的用戶，手機號碼是13801231912，在今年1月份我做了停機保號，之前的所有費用都已交清，而且賬戶里面存了50元錢，為了給每個月5塊錢的停機報號費，但是北京移動公司給我亂計費，說我欠了3個月的費，而且把我的號碼注銷了，經過多次的與10086的交涉，沒有給出理由，也始終沒有給我解決。希望通過消費者協會能幫助解決。謝謝