本報南昌9日消息（記者 廖功華） “通過電視購物買了件料理機，還沒開始用就發現料理機的外殼壞了。找到商家要求退款，半個多月也不見回應”9日，南昌市民儲女士遇到件煩心事，稱她對谷喜購物的服務很不滿意。
據儲女士介紹，10月，她在某電視上看到關于谷喜購物的一則廣告，該廣告稱一臺多功能的九陽牌廚房一體料理機，只要398元。10月19日，她便聯系了谷喜購物，訂購了一臺九陽牌廚房一體料理機。20日，谷喜購物江西分公司的工作人員將貨送上門。由于對方工作人員很急，只是檢查了贈品，而料理機沒有檢查就向對方付清了貨款。上樓后，儲女士打開料理機時，發現有兩塊塑料碎片。于是，儲女士立即撥通了谷喜購物的電話，對方稱儲女士未能按規定程序接貨。經交涉，谷喜購物最終同意了儲女士的退貨請求，并答應3天內退款到位。可是直到現在，儲女士也沒有拿到自己的貨款。
就此事，記者來到儲女士家中，看到了購物憑證。隨后，記者聯系了上海谷喜購物實業發展有限公司，對方工作人員答應在3天之內一定把貨款退回給儲女士。