山東東營許先生的索尼VGN-FJ57C/B筆記本使用5個月后屏幕出現了6個白斑，許先生在第一時間聯系索尼濟南維修站，卻被告知屏幕白斑要超過12個才能保修，無奈的許先生只得將就著用了。轉眼，半年過去了，屏幕白斑也越來越嚴重了，許先生希望筆記本能及時修復！求助信原文如下：
本人于2006年1月23日在濟南索電數碼科技有限公司（濟南市解放路43號5樓547號）購買一臺索尼VGN-FJ57C/B筆記本電腦，但到了3月份電源燈就不亮了，不過這次濟南索尼保修站還是給及時修好了。但到了6月份我發現筆記本屏幕出現6個白斑，我當時致電濟南索尼保修站（電話：82395577），但濟南索尼保修站的人說6個白斑不給保修，到12個才保修，當時只能無奈的接受。
現在我發現白斑越來越大，已影響到我的日常使用，希望能得到及時解決。