中國質量萬里行投訴中心曾受理發生過投訴的網站有：樂購手機網、易購網、蘋果網、來一個商城等。除此之外，我們還收到投訴涉及光大電視購物、上海創新電視購物、天美電視購物等電視購物節目，有的產品甚至沒有品牌。他們基本在一些地方衛視或地方臺播出。
投訴的消費者均在各地通過不同的手機購物網、電視購物，甚至電話銷售等渠道用低廉的價格購買一些所謂的高端手機，其中不乏IPHONE4之類的高端熱銷手機。而往往客戶在完成上網訂購付款手續后，實際拿到實物手機與當時的宣傳介紹相差甚遠；有些甚至是已經能看 出被使用過的“二手機”；更有客戶在2010年10月23日才收到的手機，但網站給出的購機發票上的顯示日期竟然是2009年11月22日。
經與網站客服聯系后，有些給予了客戶換機，但始終否認其所售出的產品本身存在的問題。樂購手機網在接到我處的反饋后，拒絕協助解決，并直接掛機。
其實通過客戶所提供的網址可以發現，此類事件還是可以避免發生的，從這些網站上對于產品的相關介紹中還是可以發現一些問題的，往往都以“正品港行，臺版，美版手機”自稱，更有一些網站將近來熱銷到斷貨的IP4手機賣到1700元左右的“白菜”價格，其中可能存 在的問題可想而知。